Vragen over Acro? Hier vind je antwoorden.
Hoe groot is The AcroBack?
De The AcroBack-familie bestaat uit drie modellen. The AcroBack Go is het compacte en populairste model, nu op voorraad. The AcroBack Big Poppa is het model met extra ondersteuning en hoogte, nu op voorraad. The AcroBack Flow is het geplande volgende compacte model, binnenkort verkrijgbaar. Go en Big Poppa zijn er in Regular en Wide. Bekijk afmetingen en gewicht op de modelpagina's of vergelijk de modellen op de AcroBack-pagina.
Kan ik mijn AcroBack personaliseren?
Wil je je naam, logo of studioherkenning op je uitrusting? Persoonlijk borduurwerk is beschikbaar als extra wanneer het wordt aangeboden.
Wat dekt de garantie?
Voor elke in aanmerking komende AcroBack geldt automatisch twee jaar beperkte garantie tegen vroegtijdig functieverlies door materiaal-, fabricage- of ontwerpfouten bij normaal bedoeld gebruik. Rechtstreekse aankopen hoeven niet te worden geregistreerd. De garantie geldt voor in aanmerking komende Beyond The Mat-ontwerpen, twee jaar vanaf levering. Ze dekt echte gebreken en aanzienlijk vroegtijdig functieverlies bij normaal bedoeld gebruik. Gewone slijtage, ongevallen, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, verlies en diefstal vallen er niet onder. Lees de volledige Beperkte garantie van twee jaar.
Waarom is verzending zo duur?
Verzendkosten hebben we niet volledig in de hand, maar we werken aan zo efficiënt mogelijke tarieven voor internationale levering.
We hebben ook veel gedaan om, waar de voorraad het toelaat, vanuit meerdere locaties te verzenden. Dat kan kosten en transporttijd verlagen ten opzichte van alles vanuit één land verzenden.
Hoe bestel ik The AcroBack voor mijn community?
Community- en groothandelsbestellingen kunnen de verzendkosten per product aanzienlijk verlagen en, afhankelijk van aantal en bestemming, voor betere prijzen in aanmerking komen.
Mail orders@beyondthematco.com met je locatie, aantal en planning. We helpen de praktischste optie te vinden voor je groep, studio, festival of trainingscommunity.
Wie betaalt de verzending van een garantievervanging?
Garantieretouren en verzending van vervangende producten
We beoordelen garantieaanvragen eerst aan de hand van foto’s of video’s. Stuur een product pas terug nadat we het retouradres en de verzendafspraken hebben bevestigd. Bij een goedgekeurde aanvraag betaalt Beyond The Mat het gedekte vervangende product of onderdeel en redelijke retourverzendkosten als we vragen het betreffende artikel terug te sturen.
Waar wettelijk toegestaan betaalt de klant de verzending van het vervangende product of onderdeel naar zijn adres, plus eventuele invoerrechten, belastingen en inklarings- of afhandelingskosten van de vervoerder. We bevestigen de verzendkosten en leggen mogelijke douanekosten uit vóór verzending; die worden door de bevoegde instantie of vervoerder bepaald en zijn mogelijk niet vooraf bekend.
Als het consumentenrecht een kosteloze oplossing vereist, betaalt Beyond The Mat de wettelijk vereiste kosten, waaronder noodzakelijke bezorgkosten. In het bijzonder betaalt de klant geen bezorgkosten voor een vervanging bij een gebrek dat onder de wettelijke EU-garantie valt. Deze voorwaarden beperken je wettelijke consumentenrechten niet.
Als Beyond The Mat het verkeerde artikel stuurt, betalen we redelijke retourkosten en kosten voor bezorging van het juiste artikel. We kunnen een veilig vervangend onderdeel leveren, een geschikt regionaal retouradres gebruiken of een andere oplossing afspreken om een onnodige internationale retourzending te voorkomen.
Deze voorwaarden voor vervangingsverzending gelden voor bestellingen vanaf 14 oktober 2026. Voor eerdere bestellingen respecteren we de voorwaarden en toezeggingen die bij de aankoop golden.
