Beyond The Mat
Beperkte garantie van twee jaar van Beyond The Mat
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Beyond The Mat-uitrusting is ontworpen voor training. In aanmerking komende producten zijn automatisch twee jaar vanaf levering gedekt wanneer een materiaal-, fabricage- of ontwerpfout vroegtijdig functieverlies veroorzaakt bij normaal bedoeld gebruik.
Samenvatting in gewone taal
- In aanmerking komende producten die Beyond The Mat ontwerpt, zijn twee jaar vanaf levering gedekt.
- Rechtstreekse online aankopen zijn automatisch gedekt. Registratie is niet nodig.
- We dekken echte gebreken en vroegtijdig functieverlies, geen gewone slijtage, ongevallen, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud.
- We repareren meestal eerst. Is dat niet praktisch, dan bieden we een vervangend onderdeel of product, winkeltegoed of terugbetaling.
- Je wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd gelden.
Welke producten komen in aanmerking?
De beperkte garantie van twee jaar geldt voor producten die Beyond The Mat ontwerpt en verkoopt als de productpagina aangeeft dat ze ervoor in aanmerking komen. Hieronder vallen The AcroBack, in aanmerking komende structurele AcroBack-onderdelen en accessoires en de FlyCarian-spottingriem.
Producten van andere merken, verbruiksartikelen, kleding, cosmetische extra's en diensten vallen niet onder deze commerciële garantie, tenzij de productpagina dat uitdrukkelijk vermeldt. Niet-uitsluitbare rechten op grond van toepasselijk consumentenrecht blijven gelden.
Wat is gedekt?
Dekking geldt wanneer een materiaal-, fabricage- of ontwerpfout ervoor zorgt dat een product bij normaal bedoeld gebruik en goed onderhoud aanzienlijk eerder uitvalt dan een redelijke klant zou verwachten.
Voorbeelden zijn:
- Naden of dragend stikwerk die bij normaal gebruik loslaten.
- Gespen, sluitingen, magnetische onderdelen of andere hardware die onverwacht uitvallen.
- Dragende onderdelen die voortijdig delamineren, scheuren, inzakken of loskomen.
- Bandmateriaal dat uit een correct gebruikt bevestigingspunt loskomt.
- Schuim of interne steunstructuur die aanzienlijk eerder dan redelijkerwijs verwacht blijvend vervormt.
Deze voorbeelden dienen als richtlijn, niet als automatische goedkeuring. We beoordelen het product, de leeftijd, het gebruik, het onderhoud en het soort defect.
Normale en vroegtijdige slijtage
Normale slijtage is geen gebrek. Geleidelijke verzachting, verkleuring, vlekken, oppervlakkige schuring, samendrukking en uiterlijke veranderingen kunnen bij gewone training optreden.
Slijtage die bij normaal bedoeld gebruik aanzienlijk eerder optreedt dan redelijkerwijs verwacht, kan wel als gedekt vroegtijdig functieverlies gelden. Een product verliest zijn dekking niet alleen doordat het is gebruikt.
Wat is niet gedekt?
- Normale slijtage, geleidelijke veroudering en uiterlijke veranderingen die normaal gebruik niet verhinderen.
- Sneden, doorboringen, brandplekken, schade door huisdieren, verlies, diefstal of onopzettelijke schade.
- Verkeerd gebruik, overbelasting, onjuiste techniek of gebruik buiten het vermelde doel.
- Schade door verkeerd reinigen of opbergen, langdurig vocht, overmatige hitte, uv-blootstelling of chemicaliën.
- Niet-goedgekeurde structurele wijzigingen of reparaties.
- Schade die erger wordt door een product te blijven gebruiken nadat een defect of onveilige toestand is vastgesteld.
Onze oplossingen
Bij een goedgekeurde claim kiest Beyond The Mat de meest passende praktische oplossing:
- Het product repareren.
- Een vervangend onderdeel leveren.
- Het product vervangen.
- Winkeltegoed of terugbetaling bieden als reparatie of vervanging niet praktisch is.
We kiezen eerst voor reparatie wanneer dat veilig, duurzaam en redelijk is. Deze garantie beperkt geen oplossing die we volgens de toepasselijke wet moeten bieden.
Zo dien je een claim in
Mail hello@beyondthematco.com met:
- Je bestelnummer of ander aankoopbewijs.
- Duidelijke foto's of video van het probleem.
- Een korte uitleg van wat er gebeurde, hoe het product is gebruikt en hoe het is onderhouden.
Gebruik een mogelijk onveilig, structureel beschadigd of onzeker product niet meer. Gebruik het ook niet terwijl je op een garantiebeslissing wacht.
Registratie
Rechtstreekse aankopen bij Beyond The Mat zijn automatisch gedekt. Registratie is optioneel en handig voor aankopen op festivals, bij partners, via groothandel, als cadeau of offline; eigenaarswijzigingen; batch- of serienummertraceerbaarheid; onderhoudsinformatie en snellere ondersteuning.
Registratie meldt je niet aan voor marketing, tenzij je daar afzonderlijk voor kiest. Registreer of bevestig je productgegevens.
FlyCarian-garantie en veilige gebruiksduur
De garantie van twee jaar betekent niet dat een FlyCarian-riem twee jaar veilig te gebruiken is. Controleer hem vóór elk gebruik en neem hem direct buiten gebruik bij sneden, schuring, rafels, beschadigd stikwerk, vervorming, beschadigde hardware, ongewone belasting of enige twijfel over de staat.
Volg de FlyCarian-veiligheids- en gebruiksrichtlijnen en FlyCarian-gebruikershandleiding. Garantiedekking en beslissingen over veilig gebruik staan los van elkaar.
Ondersteuning na de garantie
Ook bij schade buiten de garantie helpen we waar mogelijk. Neem contact op voor reparatieadvies, vervangende onderdelen of een andere praktische oplossing tegen betaling.
Wettelijke rechten
Deze commerciële garantie komt bovenop rechten die je volgens toepasselijk consumentenrecht kunt hebben. Ze sluit niet-uitsluitbare rechten niet uit, beperkt ze niet en vervangt ze niet.
Garantieretouren en verzending van vervangende producten
We beoordelen garantieaanvragen eerst aan de hand van foto’s of video’s. Stuur een product pas terug nadat we het retouradres en de verzendafspraken hebben bevestigd. Bij een goedgekeurde aanvraag betaalt Beyond The Mat het gedekte vervangende product of onderdeel en redelijke retourverzendkosten als we vragen het betreffende artikel terug te sturen.
Waar wettelijk toegestaan betaalt de klant de verzending van het vervangende product of onderdeel naar zijn adres, plus eventuele invoerrechten, belastingen en inklarings- of afhandelingskosten van de vervoerder. We bevestigen de verzendkosten en leggen mogelijke douanekosten uit vóór verzending; die worden door de bevoegde instantie of vervoerder bepaald en zijn mogelijk niet vooraf bekend.
Als het consumentenrecht een kosteloze oplossing vereist, betaalt Beyond The Mat de wettelijk vereiste kosten, waaronder noodzakelijke bezorgkosten. In het bijzonder betaalt de klant geen bezorgkosten voor een vervanging bij een gebrek dat onder de wettelijke EU-garantie valt. Deze voorwaarden beperken je wettelijke consumentenrechten niet.
Als Beyond The Mat het verkeerde artikel stuurt, betalen we redelijke retourkosten en kosten voor bezorging van het juiste artikel. We kunnen een veilig vervangend onderdeel leveren, een geschikt regionaal retouradres gebruiken of een andere oplossing afspreken om een onnodige internationale retourzending te voorkomen.
Deze voorwaarden voor vervangingsverzending gelden voor bestellingen vanaf 14 oktober 2026. Voor eerdere bestellingen respecteren we de voorwaarden en toezeggingen die bij de aankoop golden.