Conditions de précommande AcroBack

Dernière mise à jour : août 2026

Ces conditions s'appliquent à tout produit Beyond The Mat vendu en précommande sur beyondthematco.com. Un produit est considéré en précommande uniquement si la page produit l'indique au moment de votre commande.

1. Qu'est-ce qu'une précommande ?

Une précommande est un achat effectué avant l'expédition de votre article. Vous payez la totalité lors du paiement et votre commande est traitée lorsque votre lot est prêt. Votre position dans la file d'attente de traitement est garantie au moment de l'achat.

2. Délai de traitement estimé

Le délai de traitement estimé est indiqué sur la page produit au moment de votre commande. Nous confirmerons votre date d'expédition par e-mail à l'approche de la fin de production de votre lot.

Il s'agit d'estimations, et non de garanties. Les calendriers de production peuvent être modifiés en raison de facteurs de fabrication, de matériaux ou de logistique indépendants de notre volonté.

3. En cas de retard de votre commande

Si votre commande est retardée au-delà du délai estimé indiqué lors de l'achat, nous vous en informerons par e-mail avec un calendrier mis à jour. Vous aurez la possibilité de :

• Attendre que votre commande soit expédiée selon le nouveau calendrier
• Demander un remboursement complet si le retard est important et que vous ne souhaitez plus attendre

Nous ne remplacerons aucun produit ou matériau sans votre approbation.

4. Droits d'annulation

Vous pouvez annuler votre précommande et obtenir un remboursement complet à tout moment avant l'expédition de votre commande. Pour annuler, contactez-nous à hello@beyondthematco.com en précisant votre numéro de commande.

Une fois votre commande expédiée, les conditions de retour standard s'appliquent. Les précommandes entrées en production et assignées à un lot spécifique peuvent ne pas être annulables après l'émission d'une date d'expédition confirmée — nous vous indiquerons clairement si cela s'applique à votre commande.

5. Gestion des paiements

Votre paiement est traité intégralement au moment de la validation de la commande. Nous ne débitons pas lors de l'expédition. Si vous annulez avant l'expédition, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.

6. Couleur et configuration

La couleur de la housse Performance et la couleur de la sangle FastClasp que vous avez sélectionnées lors du paiement seront enregistrées comme configuration de votre kit. Si la couleur choisie devient indisponible avant l'expédition de votre lot, nous vous contacterons pour confirmer une alternative avant de procéder.

7. Contact

Des questions concernant votre précommande ? Envoyez-nous un e-mail à hello@beyondthematco.com avec votre numéro de commande.

Beyond The Mat est enregistrée en Indonésie et exerce ses activités à l'échelle mondiale.