Beyond The Mat
Zweijährige eingeschränkte Garantie von Beyond The Mat
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Die von Beyond The Mat entworfene Ausrüstung ist für den echten Einsatz konzipiert. Anspruchsberechtigte Produkte sind ab der Lieferung automatisch für zwei Jahre abgedeckt, wenn ein Material-, Verarbeitungs- oder Konstruktionsfehler bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch zu einem vorzeitigen funktionalen Defekt führt.
Zusammenfassung in einfacher Sprache
- Anspruchsberechtigte Produkte von Beyond The Mat sind ab der Lieferung für zwei Jahre abgedeckt.
- Direkte Online-Käufe sind automatisch abgedeckt. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.
- Wir decken echte Mängel und vorzeitiges funktionales Versagen ab, nicht normale Abnutzung, Unfälle, Missbrauch oder mangelhafte Pflege.
- Normalerweise führen wir zuerst eine Reparatur durch und verwenden dann, falls eine Reparatur nicht praktikabel ist, ein Ersatzteil, ein Ersatzprodukt, ein Shop-Guthaben oder eine Rückerstattung.
- Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Welche Produkte sind anspruchsberechtigt?
Die zweijährige eingeschränkte Garantie gilt für Produkte, die von Beyond The Mat entworfen und verkauft werden, sofern auf der Produktseite angegeben ist, dass sie anspruchsberechtigt sind. Dies umfasst die AcroBack-Familie, anspruchsberechtigte AcroBack-Strukturkomponenten und Zubehör sowie den FlyCarian Spotting Belt.
Produkte von Drittmarken, Verbrauchsmaterialien, Bekleidung, kosmetisches Zubehör und Dienstleistungen sind nicht durch diese kommerzielle Garantie abgedeckt, es sei denn, auf der jeweiligen Produktseite wird dies ausdrücklich anders angegeben. Für diese Produkte gelten weiterhin alle nicht ausschließbaren Rechte gemäß dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht.
Was ist abgedeckt?
Der Schutz greift, wenn ein Material-, Verarbeitungs- oder Konstruktionsfehler dazu führt, dass ein Produkt bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch und ordnungsgemäßer Pflege wesentlich früher ausfällt, als ein vernünftiger Kunde dies erwarten würde.
Beispiele können sein:
- Nähte oder strukturelle Stiche, die sich bei normalem Gebrauch lösen.
- Unerwarteter Defekt von Schnallen, Verschlüssen, magnetischen Komponenten oder anderen Hardware-Teilen.
- Strukturkomponenten, die sich vorzeitig delaminieren, spalten, kollabieren oder lösen.
- Gurtband, das sich aus einem korrekt verwendeten Befestigungspunkt löst.
- Schaumstoff oder interne Stützstrukturen, die sich wesentlich früher als vernünftigerweise zu erwarten dauerhaft verformen.
Diese Beispiele dienen als Orientierungshilfe und nicht als Liste für eine automatische Genehmigung. Wir beurteilen das Produkt, sein Alter, die Nutzung, die Pflege und die Art des Defekts.
Normaler Verschleiß und vorzeitiger Verschleiß
Normaler Verschleiß ist kein Defekt. Allmähliches Weicherwerden, Verblassen, Fleckenbildung, Oberflächenabrieb, Kompression und kosmetische Veränderungen können durch den gewöhnlichen Gebrauch auftreten.
Verschleißerscheinungen, die jedoch wesentlich früher als bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch vernünftigerweise zu erwarten auftreten, können als abgedeckter vorzeitiger Defekt behandelt werden. Ein Produkt verliert den Garantieanspruch nicht allein dadurch, dass es benutzt wurde.
Was ist nicht abgedeckt?
- Normaler Verschleiß, allmähliche Alterung und kosmetische Veränderungen, die den normalen Gebrauch nicht beeinträchtigen.
- Schnitte, Einstiche, Verbrennungen, Schäden durch Haustiere, Verlust, Diebstahl oder versehentliche Beschädigung.
- Missbrauch, Überlastung, unsachgemäße Technik oder Nutzung außerhalb des angegebenen Verwendungszwecks des Produkts.
- Schäden durch unsachgemäße Reinigung, Lagerung, anhaltende Feuchtigkeit, übermäßige Hitze, UV-Einstrahlung oder Chemikalien.
- Nicht autorisierte strukturelle Veränderungen oder Reparaturen.
- Schäden, die sich durch die weitere Verwendung eines Produkts nach Entdeckung eines Defekts oder eines unsicheren Zustands verschlimmert haben.
Unsere Abhilfemaßnahmen
Wenn ein Anspruch genehmigt wird, wählt Beyond The Mat die am besten geeignete praktische Abhilfemaßnahme:
- Reparatur des Produkts.
- Bereitstellung eines Ersatzteils.
- Ersatz des Produkts.
- Bereitstellung von Shop-Guthaben oder eine Rückerstattung, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht praktikabel ist.
Wir bevorzugen den Ansatz „Reparatur vor Austausch“, wenn dies sicher, dauerhaft und vernünftig ist. Nichts in dieser Garantie schränkt Ansprüche ein, zu deren Erfüllung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Wie man einen Anspruch geltend macht
Senden Sie eine E-Mail an hello@beyondthematco.com mit:
- Ihrer Bestellnummer oder einem anderen Kaufbeleg.
- Klaren Fotos oder einem Video des Problems.
- Einer kurzen Erklärung, was passiert ist, wie das Produkt verwendet wurde und wie es gepflegt wurde.
Stellen Sie die Verwendung eines Produkts ein, das unsicher, strukturell beschädigt oder in seinem Zustand zweifelhaft sein könnte. Verwenden Sie es nicht weiter, während Sie auf eine Garantieentscheidung warten.
Registrierung
Direktkäufe über Beyond The Mat sind automatisch abgedeckt. Die Produktregistrierung ist optional und nützlich bei Festival-, Partner-, Großhandels-, Geschenk- oder Offline-Käufen; Eigentümeraktualisierungen; Chargen- oder Seriennummern-Rückverfolgbarkeit; Pflegehinweisen sowie für einen schnelleren Support.
Die Registrierung führt nicht zu einem Abonnement für Marketing-E-Mails, es sei denn, Sie wählen separat aus, Marketing-Informationen zu erhalten. Registrieren Sie Ihr Produkt oder bestätigen Sie Ihre Produktdetails.
FlyCarian Garantie und sichere Nutzungsdauer
Die zweijährige Garantie für den FlyCarian ist keine Aussage darüber, dass ein Gurt für zwei Jahre sicher zu verwenden ist. Untersuchen Sie ihn vor jedem Gebrauch und nehmen Sie ihn sofort außer Betrieb, wenn Schnitte, Abrieb, Ausfransungen, beschädigte Nähte, Verformungen, beschädigte Hardware, ungewöhnliche Belastungen oder irgendwelche Zweifel an seinem Zustand bestehen.
Befolgen Sie die FlyCarian Sicherheits- und Verwendungsrichtlinien sowie das FlyCarian Benutzerhandbuch. Garantieabdeckung und Entscheidungen über die sichere Nutzungsdauer sind getrennt zu betrachten.
Support nach der Garantie
Schäden außerhalb der Garantie bedeuten nicht, dass wir Ihnen nicht mehr helfen. Kontaktieren Sie uns für Reparaturanleitungen, Ersatzteile oder eine andere praktikable, kostenpflichtige Lösung, wann immer dies möglich ist.
Gesetzliche Rechte
Diese kommerzielle Garantie besteht zusätzlich zu den Rechten, die Sie gemäß dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht haben. Sie schließt Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, weder aus noch schränkt sie diese ein oder ersetzt sie.
Garantierücksendungen und Versand von Ersatzprodukten
Wir prüfen Garantieanfragen zunächst anhand von Fotos oder Videos. Senden Sie ein Produkt erst zurück, nachdem wir die Rücksendeadresse und Versandmodalitäten bestätigt haben. Bei einer genehmigten Anfrage übernimmt Beyond The Mat das abgedeckte Ersatzprodukt oder Ersatzteil sowie angemessene Rücksendekosten, wenn wir die Rücksendung des betroffenen Artikels verlangen.
Soweit gesetzlich zulässig, trägt der Kunde die Versandkosten für das Ersatzprodukt oder Ersatzteil an seine Adresse sowie anfallende Einfuhrabgaben, Steuern und Zollabfertigungs- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters. Wir bestätigen die Versandkosten und erläutern mögliche Zollgebühren vor dem Versand; diese werden von der zuständigen Behörde oder dem Versanddienstleister festgelegt und sind möglicherweise nicht im Voraus bekannt.
Wenn das Verbraucherrecht eine kostenlose Abhilfe verlangt, übernimmt Beyond The Mat die gesetzlich erforderlichen Kosten, einschließlich notwendiger Lieferkosten. Insbesondere wird Kunden für eine Ersatzlieferung im Rahmen eines berechtigten gesetzlichen EU-Mängelanspruchs kein Versand berechnet. Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Wenn Beyond The Mat den falschen Artikel versendet, übernehmen wir angemessene Rücksende- und Korrekturlieferkosten. Wir können ein sicheres Ersatzteil bereitstellen, eine geeignete regionale Rücksendeadresse nutzen oder eine andere Lösung vereinbaren, anstatt eine unnötige internationale Rücksendung zu verlangen.
Diese Bedingungen für den Ersatzversand gelten für Bestellungen ab dem 14. Oktober 2026. Für frühere Bestellungen halten wir die zum Kaufzeitpunkt geltenden Bedingungen und Zusagen ein.